案例研究
挑战
由于罗克兰社区学院(RCC)面临着需要采取一种新的方式来提升他们的品牌和招生工作. 他们想从公关转型 & 传播模式向战略营销和招生模式转变. 为了实现这种转变, 他们需要审视当前的营销和招聘工作, 所以他们让Swim从未来学生的角度来分析当前的流程, 满足不断增长和扩大的机构需要的基础设施, 以及整个招生管道.
方法
为了迎接这一挑战，Swim开始了与RCC的旅程，包括两个阶段.第一阶段, 研究与分析, 告知学院应对挑战的下一步措施. 项目的第二阶段, 实现, 允许d88尊龙官方网下载与学院合作，在d88尊龙官方网下载确定的下一步行动中采取行动.
解决方案
d88尊龙官方网下载对他们的沟通团队有了深入的了解, 他们的角色和责任, 以及他们的团队在大学阶段在获取新线索和开发新项目方面扮演的角色.
通过多次深度潜水, 焦点小组, 探索环节, d88尊龙官方网下载想要绘制d88尊龙官方网下载当前的流程，以确定潜在学生从入学漏斗中掉落的差距和机会.
通过与他们的研究团队的长期合作, d88尊龙官方网下载对他们的招生构成和需求有了深入的了解.
从这个数据收集中, d88尊龙官方网下载提供了广泛的调查结果和建议，导致战略营销和学生服务模式的重组. 其中一些建议包括:
通信
部门重组
重组传播部门，建立战略营销部门，负责提升机构在服务区域内的品牌地位.
登记管理
咨询
从事招生管理咨询，确保每个招生周期都集中在现有和新的/未来的学生入学.
沟通计划
发展
制定流程图和战略沟通计划, 因为他们开始实施新的企业资源规划系统.
UI / UX品牌
重新设计
重新设计他们的网站，以更用户友好的外观和感觉. 它的建造和设计都考虑到未来的学生.
他们的基础设施到位，开始实施转型工作, Swim与RCC合作，开始:
•为以前从未申请过RCC的潜在学生收集列表
•在整个招生过程中为学生制定沟通和干预策略
•根据学生和潜在学生在招生渠道中的当前状态，制定数字营销策略
•给学生发短信和打电话
用户友好的开发, 互动, 现代, 易于编辑的网站可以作为营销工具，也可以给潜在的学生留下持久的第一印象. 请记住，这个网站将是RCC的主要营销工具, 为网站设计制定一个坚实的框架是这个项目重要的第一步. 本网站的实施元素包括但不限于:
- 网页设计
- 反应平台
- HTML / CSS
- CMS发展
- 网站托管推荐
- 相片画廊
- 创建和编辑日历
- 员工目录
- 新闻媒体中心
最终结果
在评估了网站的所有内容和图形需求之后, d88尊龙官方网下载的设计师致力于提供一个移动响应界面，其中包括营销信息区域, 新闻, 日历, 还有社交媒体. 就像拼拼图一样, 这是一项微妙的任务，d88尊龙官方网下载的专业设计师轻松地将概念的所有组件轻松地组合在一起.
另外, RCC的沟通和招生漏斗策略的改进帮助该机构5年来首次超额完成了3%的招生目标. 这是一个显著的增长, 因为这是第一个使用新方法收集服务领域数据的招生活动, 允许RCC识别其目标群体并建立有效, 推动成功的富有成效的沟通.